Retours & échanges

Retours & échanges offerts
Nous offrons les retours & échanges en France, comme ça, aucune crainte avant de se jeter à l’eau ! 

Retourner vos Corail
Pour retourner ou échanger vos Corail, envoyez-nous un mail à l’adresse hello@corail.co en mentionnant votre nom, adresse email et numéro de commande, qui se trouve dans votre email de confirmation de commande, et indiquez-nous si vous souhaitez échanger ou retourner votre paire.
Dès réception de votre mail, nous vous enverrons un bon de retour qui vous permettra de nous renvoyer votre paire gratuitement. Une fois le bon reçu, vous devrez l’imprimer, remettre votre paire de Corail dans leur emballage d’origine, dans leur état d’origine, coller le bon sur le colis et le déposer dans un point dépôt (bureau de poste, commerçants, consignes). Dès réception de votre retour, nous procédons à l’échange ou au remboursement en fonction de votre choix. 

Les échanges sont envoyés gratuitement au point retrait le plus proche. Si aucun point n’est accessible, ils sont expédiés directement à domicile. Les remboursements sont effectués à réception du retour. Ils apparaîtront sur votrecompte bancaire sous 3 à 10 jours. 

Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour retourner vos Corail à compter de la date de livraison. Nous ne pouvons reprendre les paires que si elles sont dans leur état et emballage d’origine. Pour vous en assurer, nous vous recommandons de n’essayer votre paire qu’en intérieur et en ne faisant que les pas nécessaires pour juger de la pointure et de l’esthétique. Si vous décidez de retourner vos Corail, remettez-les dans leur emballage d’origine et renvoyez-les nous via le bon de retour que vous aurez reçu.